ACUERDO DE SERVICIOS LOGICPAQ PANAMÁ

Entre la primera parte: PANAMA ROUTE., sociedad de comercio legalmente constituida según las leyes de la República de Panamá, registrada bajo el RUC: -1-879979­1­718905, con domicilio Panamá, provincia de Panamá, quien en lo adelante se denominará por su nombre completo LOGICPAQ PANAMÁ.Y la segunda parte que puede ser una persona física o jurídica que en lo adelante se denominará EL CLIENTE.

POR CUANTO: Que LOGICPAQ PANAMÁ es una empresa dedicada al SERVICIO DE MENSAJERIA EXPRESS (COURIER) y que en ese tenor EL CLIENTE de manera voluntaria contrata los servicios de LOGICPAQ PANAMÁ para el transporte internacional de artículos propiedad de EL CLIENTE.

POR CUANTO: Que este documento es considerado un acuerdo de ADHESION, es decir, que el CLIENTE no tiene la facultad de modificarlo, sino adherirse a los términos y condiciones establecidos en este documento. Por lo que EL CLIENTE debe leer este documento y ACEPTAR el mismo en la página WEB al momento de registrarse como condición sine qua non para la relación comercial entre LOGICPAQ PANAMÁ Y EL CLIENTE.

TERMINOS Y CONDICIONES

IDENTIFICACION DEL CLIENTE:  LOGICPAQ PANAMÁ otorgará al CLIENTE un número de identificación denominado LP, de manera electrónica, el cual irá acompañado de un PIN o Clave Secreta, para con dichos datos el CLIENTE pueda acceder a los servicios aquí descritos a través de todas las plataformas de servicio de LOGICPAQ PANAMÁ.  

SERVICIOS OFRECIDOS POR LOGICPAQ PANAMÁ:

ESTÁNDAR: Este servicio consiste en la recepción en las direcciones de LOGICPAQ PANAMÁ en el extranjero de las correspondencias, paquetes y/o bultos que sean debidamente dirigidos a EL CLIENTE y el transporte de los mismos hacia República de Panamá en un período de 48 a 72 horas calendario.

Condiciones de este servicio ESTANDAR:

-        Condiciones aduanales: La Autoridad Nacional de Aduanas de Panamá se reserva el derecho de retener cualquier correspondencia, paquete y/o bulto, por las siguientes condiciones (de manera enunciativa no limitativa), descargando de responsabilidad (retrasos, incautaciones o decomisos) a LOGICPAQ PANAMÁ:

Si por cualquiera de las razones anteriores se generara un costo adicional, LOGICPAQ PANAMÁ se reserva el derecho a cobrarlo al CLIENTE.

Si por razones atribuibles a las operaciones de LOGICPAQ PANAMÁ, demostrados luego de la correspondiente investigación con documentos originales, se evidencia que el CLIENTE sufre alguna pérdida de su mercancía, LOGICPAQ PANAMÁ en un plazo no mayor a 60 días laborables emitirá un crédito a favor del CLIENTE por el valor del bien afectado declarado en el sistema de LOGICPAQ PANAMÁ, en ningún caso se hará reembolso de dinero.

Si el cliente no asegura su mercancía y la misma sufre alguna rotura LOGICPAQ PANAMÁ se acogerá a la cláusula de “servicio de seguro”, abajo indicada.

MARITIMO: Este servicio consiste en la recepción en las direcciones de LOGICPAQ PANAMÁ en el extranjero de los paquetes, bultos, carga suelta y/o contenedores que estén debidamente dirigidos a EL CLIENTE y el transporte de los mismos hacia República de Panamá.

SERVICIO DE ENVIOS INTERNACIONALES DESDE LA REPUBLICA DE PANAMÁ:

LOGICPAQ PANAMÁ ofrece AL CLIENTE el servicio de envío al extranjero de las correspondencias, paquetes y/o bultos debidamente entregados por EL CLIENTE en las oficinas de LOGICPAQ PANAMÁ en la República De Panamá, de conformidad con las instrucciones específicas de EL CLIENTE, las cuales podrán ser:

1) Entrega al correo norteamericano (USPS).

2) Entrega a una empresa privada de transporte terrestre, aéreo o marítimo.

3) Llamada al consignatario para que este recoja el envío en las oficinas de LOGICPAQ PANAMÁ en Miami, Florida, Estados Unidos. En cualesquiera de los casos arriba mencionados, las correspondencias, paquetes y/o bultos serán entregados de acuerdo al tipo y clasificación de servicio escogido por EL CLIENTE.

LOGICPAQ PANAMÁ declara que su responsabilidad queda estrictamente limitada a la entrega de correspondencias, paquetes y/o bultos a cualquiera de los destinatarios supraindicados, desligándose así de la entrega, dilación en la entrega, pérdida, destrucción, errores en las informaciones de envío proporcionada por el cliente, faltante de mercancía enviado por el cliente de LOGICPAQ PANAMÁ y que deba recibir el destinatario final.

Por lo anterior indicado, LOGICPAQ PANAMÁ no hará reembolsos de dinero ni crédito al cliente como consecuencia de lo indicado en el párrafo anterior.

En tal sentido la fecha estimada de entrega indica por LOGICPAQ PANAMÁ en su comprobante de envío, no puede ser considerada como garantía de fecha de entrega al destinatario final, toda vez que dependerá de las condiciones del USPS, sobre lo cual somos responsables única y exclusivamente de entregarla efectivamente al USPS.

El retorno de correspondencias, paquetes y/o bultos como consecuencia de errores en las informaciones de envío proporcionada por el cliente conllevará que EL CLIENTE asuma los gastos de repatriación de dicha mercancía.

SERVICIOS ADICIONALES OFRECIDOS POR LOGICPAQ PANAMÁ:

Servicios de Sellos: Consiste en la colocación de los sellos postales que le hagan falta a la correspondencia enviada por EL CLIENTE a través de LOGICPAQ PANAMÁ. EL CLIENTE pagará por el costo de la colocación de los sellos.

Servicio de Mensajería local: Consiste en recoger y/o enviar en el territorio nacional las correspondencias, paquetes y/o bultos que EL CLIENTE reciba y/o desee enviar a través de LOGICPAQ PANAMÁ. El costo será de acuerdo a la tarifa vigente en el momento.

Servicio de Orden: Consiste en asistir a EL CLIENTE en la colocación de la orden que EL CLIENTE hace a su suplidor en el extranjero. EL CLIENTE pagará directamente a su suplidor por el valor de su compra, y pagará a LOGICPAQ PANAMÁ los valores generados por el servicio del transporte.

Servicio de Seguro: Consiste en que LOGICPAQ PANAMÁ realice los trámites necesarios con una compañía de seguros aceptada por EL CLIENTE, para asegurar los bienes transportados por LOGICPAQ PANAMÁ. En este caso, EL CLIENTE deberá pagar la póliza por él elegida. EL CLIENTE entiende y acepta que en los casos que no solicite o decline este servicio, EL CLIENTE se hace único responsable de los daños y perjuicios a que puedan ser objeto los bienes transportados, liberando a LOGICPAQ PANAMÁ, por este mismo documento de toda responsabilidad y en el entendido de que LOGICPAQ PANAMÁ sólo será responsable hasta la suma de USD $ 50.00 (Cincuenta Dólares con 00/100).

Servicio de Aduanas: A menos que EL CLIENTE indique lo contrario por escrito, LOGICPAQ PANAMÁ realizará por cuenta y nombre de EL CLIENTE las gestiones aduanales exigidas por las leyes de Panamá. EL CLIENTE reembolsará a LOGICPAQ PANAMÁ por los gastos incurridos en esta gestión.

En caso de que el CLIENTE indique lo contrario LOGICPAQ PANAMÁ procederá a entregar la documentación original de la importación AL CLIENTE, luego de que el mismo haya hecho el pago de los gastos incurridos.

Servicio de mensajería en el extranjero: Consiste en recoger las correspondencias, paquetes y/o bultos de EL CLIENTE en la dirección en el extranjero que él indique. EL CLIENTE reembolsará a LOGICPAQ PANAMÁ los gastos en que haya incurrido en la ejecución de esta gestión.

Servicio COD (CASH ON DELIVERY): Consiste en asistir a EL CLIENTE en la tramitación de ciertos pagos relacionados con las mercancías transportadas, de acuerdo a los requerimientos de EL CLIENTE, quedando entendido que EL CLIENTE deberá pagar a LOGICPAQ PANAMÁ los gastos en que LOGICPAQ PANAMÁ haya incurrido en la ejecución de este servicio.

Otros Servicios: LOGICPAQ PANAMÁ podrá ofrecer otros servicios, a requerimiento de EL CLIENTE, que él entienda que le facilite la prestación del servicio de transporte prestado mediante este contrato por LOGICPAQ PANAMÁ, debiendo EL CLIENTE reembolsar a LOGICPAQ PANAMÁ los gastos en que haya incurrido.

LOGICPAQ PANAMÁ comunicará a sus clientes las direcciones (incluyendo cambios, adiciones y eliminaciones) en los países donde realiza operaciones.

EL CLIENTE no deberá pagar a LOGICPAQ PANAMÁ por concepto de cuota anual de membresía, la misma es totalmente gratis.

LOGICPAQ PANAMÁ cobrará a EL CLIENTE la libra de peso transportado desde o hacia el extranjero, los servicios prestados mediante este contrato, así como los demás cargos generados por la ejecución de tales servicios, de acuerdo a la tarifa de precios vigente al momento de la facturación.

En caso de que EL CLIENTE no haya retirado sus correspondencias, paquetes y/o bultos de las oficinas de LOGICPAQ PANAMÁ dentro del plazo de TREINTA (30) días calendario contados a partir de la recepción de las mismas por LOGICPAQ PANAMÁ, LOGICPAQ PANAMÁ cobrará a EL CLIENTE un cargo por almacenaje de 10% del valor a liquidar a LOGICPAQ PANAMÁ durante los próximos TREINTA (30) días. Transcurrido este plazo, LOGICPAQ PANAMÁ tiene el derecho de poner en subasta la mercancía no retirada.

El precio de los servicios ofertados mediante este contrato está sujeto a ser modificado de forma unilateral por LOGICPAQ PANAMÁ, en base a los cambios que dicte el mercado tanto nacional como internacional y en especial a las fluctuaciones del mercado de divisas, aceptando EL CLIENTE dichas modificaciones como buenas y válidas, sin necesidad de ser notificado previamente.  

FORMAS DE PAGO, EL CLIENTE se compromete a pagar a LOGICPAQ PANAMÁ al momento de recibir los bienes transportados y/o recibir el servicio solicitado mediante cheque, efectivo, transferencia, tarjeta de crédito o cualquier otro instrumento de pago.

En caso de que el Banco emisor de la Tarjeta de Crédito autorizada por EL CLIENTE como instrumento de pago en el artículo anterior del presente contrato rechazara el pago de las sumas o valores adeudados por EL CLIENTE, este contrato quedará rescindido automáticamente y en consecuencia EL CLIENTE autoriza a LOGICPAQ PANAMÁ a liquidar y disponer de todos los paquetes y/o bultos que se encuentren en sus almacenes para recuperar los valores adeudados por EL CLIENTE.

El incumplimiento de cualquier obligación asumida por EL CLIENTE mediante el presente contrato y sus anexos, y de manera especial la de no pago de sus obligaciones pecuniarias, entraña la resolución del presente contrato, sin intervención judicial alguna y por tanto, se extinguirá la obligación asumida por LOGICPAQ PANAMÁ de ofrecer los servicios solicitados por EL CLIENTE mediante el presente contrato. La resolución del presente contrato no exime a EL CLIENTE de pagar las sumas adeudadas a LOGICPAQ PANAMÁ, ni LOGICPAQ PANAMÁ renuncia al cobro, por cualquier vía, de los valores adeudados por EL CLIENTE.

MERCANCIA NO ACEPTADA. EL CLIENTE entiende y acepta que LOGICPAQ PANAMÁ podrá negarse a transportar hasta o desde territorio extranjero cualquier tipo de efecto material o producto que a su solo juicio no sea aceptado, tanto por las autoridades de Panamá como por las de cualquier otro país del mundo donde LOGICPAQ PANAMÁ haga contacto.

EL CLIENTE entiende y acepta que LOGICPAQ PANAMÁ se reserva el derecho de no transportar por razones de seguridad los artículos especificados en el Anexo I del presente contrato, el cual forma parte integral del mismo.

EL CLIENTE entiende y acepta que LOGICPAQ PANAMÁ no se hace responsable de los daños o riesgos en que se incurra en la transportación de los artículos especificados en el Anexo I de este contrato, el cual forma parte integral del mismo.

REVISION DE MERCANCIA. Así mismo LOGICPAQ PANAMÁ se reserva el irrestricto derecho de revisar y abrir todo o parte de las correspondencias, paquetes y/o bultos que reciba en sus oficinas locales o en el extranjero, que sean entregadas por EL CLIENTE o su representante o que venga a nombre de éste.

LEGISLACION APLICABLE. Así mismo, las partes acuerdan que este contrato y el servicio de transporte que brinda LOGICPAQ PANAMÁ están regidos por las normas de servicio courier y las del código postal internacional, las leyes de aduanas, las leyes sanitarias y cualesquiera otra de los países a los cuales LOGICPAQ PANAMÁ tenga acceso en sus servicios, y las partes acogen haciendo suyas todas las disposiciones contenidas en las mismas.

EL CLIENTE conviene y acepta que las relaciones surgidas mediante el presente contrato estarán sujetas a las normas, políticas y reglamentaciones de LOGICPAQ PANAMÁ y a las contenidas en el Reglamento para la aplicación del presente contrato (Anexo I) el cual forma parte integral del mismo.

LOGICPAQ PANAMÁ es una marca registrada, esta marca registrada y cualquier otra asociada no pueden ser copiadas, descargadas, reproducidas, utilizadas, modificadas o distribuidas de ningún modo (excepto como parte integral de una copia autorizada de material que aparezca en esta página web) sin previo consentimiento escrito.

Tramites Especiales

Importaciones con un Valor CIF menor a $100 USD se encuentran exentos de arancel e impuestos.
Nota: Valor CIF (Valor Producto + Valor Envío + Seguro)

Libros y Revistas (Educacionales), Alimentos y Medicinas se encuentran exentos de aranceles e impuestos.

Envío de Alimentos hasta 5 Kilos, solamente 3 veces al año.

Envío de Suplementos y Vitaminas hasta 3 Kilos, solamente 3 veces al año.

Es indispensable que cada vez que realice este tipo de importaciones, envíe a nuestro correo @logicpaq.com a siguiente documentación (según sea el caso):

Requisito para trámites de Alimentos (AUPSA):

- Copia de Cédula
- Imagen del Producto
- Composición del Producto (Ficha Técnica)
- Factura de Compra del Producto


Consideraciones:
- El trámite demora de 3 a 5 días hábiles.
- Sólo cantidades para uso personal.

Requisitos para trámites de Farmacia y Droga:

- Copia de la Cédula
- Imagen del Producto
- Composición del Producto (Ficha Técnica)
- Factura de Compra del Producto
- Sólo cantidades menores a 5 Kg. (11Lbs.)
- Carta firmada en original donde se detalle uso y generalidades de la mercancía, dirigida a la       Licenciada, Jenny Vergara.


Observación:


- El trámite demora de 15 a 20 días hábiles.
- Sólo cantidades para uso personal.

De no contar con dichos recaudos, la notificación de ingreso al país del producto será rechazada automáticamente.
Estos productos deben pagar permiso de USD $5.00 como mínimo, además del flete o impuestos que la mercancía genere.

Costos de trámites:

AUPSA, por notificación o descripción: $5
Farmacias y Droga: $15

Laboratorio de Aduanas: $15

Sello Gorgas: $20
Bomberos: $15
Salud Ambiental: $20
ANAM: $45 mínimo
Cuarentena Agropecuaria: $40
Valoración: $20 mínimo


Trámites y Permisos Especiales:

Medicamentos:
Duración Trámite: 30 días hábiles.

Permiso: Farmacias y Droga

Suplementos/Vitaminas:
Duración Trámite: 5 días hábiles.
Permiso: AUPSA

Artículos con Madera:
Duración Trámite: 5 días hábiles.
Permiso: ANAM, Cuarentena

Cartón Corrugado:
Duración Trámite: 5 días hábiles.
Permiso: ANAM, Cuarentena


Productos Restringidos:


Productos Prohibidos:


La mayoría de los operadores aéreos y aerolíneas han prohibido con efecto inmediato el transporte de Hoverboards, balance wheels y parecidos tanto como equipaje como cargo, mail o Courier.

Replicas:

Por disposiciones de la aduana local, está prohibida la importación de los productos que sean considerados réplicas y los mismos serán confiscados por la aduana de panamá.

¿Qué son los trámites especiales y a qué mercancías aplican?

R: Algunas mercancías para entrar al territorio nacional requieren permisos especiales que ayudan a salvaguardar la salud y seguridad del consumidor. Estos trámites son solicitados por las siguientes autoridades:

Comestibles (alimentos y bebidas), suplementos (alimenticios, dietéticos, vitamínicos), vitaminas y otros.

Para más información dirigirse a: http://www.aupsa.gob.pa/aupsaweb/

Todo producto que tenga contacto con el cuerpo tales como: medicamentos, cosméticos, cremas para el cuerpo, perfumes, reactivos y otros.

Mercancías de madera o que incluya madera y sus derivados.

Semillas, plantas vivas: su importación está prohibida sin trámite o permiso previo. Este trámite lo realiza directo el cliente y de no contar con la documentación podrán ser decomisados e incinerados inmediatamente por Cuarentena Agropecuaria de Panamá.

Pinturas / Aerosoles.

Papel bond y sus derivados, papel toalla, servilletas de papel, entre otros.

Estos artículos pueden tener algún tipo de restricción para salir de USA o necesitar permisos especiales para entrar al país, por ser considerados materiales sensibles. Los trámites especiales tendrán un cargo adicional:

Productos

Requieren de trámite de Cuarentena:

 

Para la importación de los siguientes productos, el cliente debe presentar la documentación previa al embarque en USA, de lo contrario la mercancía podría llegar a ser decomisada a su llegada a Panamá, y el cliente deberá correr con los gastos de decomiso y/o incineración.

Productos

NUEVAS DISPOSICIONES PARA EL MANEJO DE CARGA BAJO EL TRÁMITE DE CUARENTENA.

El Ministerio de Desarrollo Agropecuario de Panamá ha agregado los libros a la lista de productos de importación que requieren trámite de Cuarentena y ha dictado nuevas disposiciones para su manejo.

Se permitirá la importación de pequeñas cantidades de libros sean nuevos o usados, sin pasar por este trámite de cuarentena. Si trae cajas de libros, aunque sean nuevos, deberán pasar por dicho trámite.

Este proceso tiene una duración de aproximadamente 48 a 72 horas laborables. Y su costo será de $10.

Para poder realizar el trámite, se requerirá de la factura comercial de los artículos a importar.

Favor tomar nota de los tiempos, para garantizar la recepción de su mercancía

NO ENVIAR ESTOS PRODUCTOS A TU DIRECCIÓN EN MIAMI PUES NO PODRÁN SER INGRESADOS AL PAIS Y DEBERÁS ASUMIR LOS COSTOS DE DEVOLUCION AL PROVEEDOR O DESTRUCCION.

Estos productos incluyen, pero no están limitados a:

 

Nosotros ofrecemos el servicio de procedimiento aduanero. Pero recuerde que el pago de los derechos de Aduana o impuestos de Nacionalización que correspondan es su responsabilidad.

LOGIC PAQ es una empresa especializada en transporte marítimo y aéreo. Integrada por profesionales con experiencia y trayectoria, enfocados en brindar un servicio de excelente calidad.

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